PROCEDURE DE RETOUR ET D'ECHANGE : Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles dans un délai de 15 jours. Merci d'utiliser le formulaire de retour (cliquer sur l'image). Nous vous contacterons alors sous 48 heures, aucun article ne doit être renvoyé sans validation de notre part. La période débute à compter de la date de livraison de votre commande. Pour retourner vos articles, il vous suffit de choisir l’une des options de retour suivantes : - Vous avez la possibilité de ramener vos articles directement à la boutique. - Vous pouvez également nous renvoyer les articles. Le retour est gratuit en cas d'échange d'article (un seul retour par commande est possible. Valable pour la France métropolitaine uniquement). En cas de retour pour remboursement, les frais de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés.  formulaire retour Envoi du formulaire : Remplissez le formulaire en ligne. Retour produits : Vous avez au maximum 7 jours, après votre demande de retour validée par nos soins, pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, non utilisés, avec leurs étiquettes accrochés, accompagnés de leur emballage d'origine (dans le cas contraire, nous pourrions être amenés à retenir la somme de 20 euros ou à refuser ce retour). Une fois le retour accepté, nous vous enverrons un bordereau dans le cadre d'un échange de produits. Pour un remboursement d'article, les frais de retour seront à vos frais. Echange : sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine. Le nouvel envoi sera gratuit pour toute commande de 150 euros ou plus. Remboursement : sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine (les frais de retour ne seront pas remboursés). |