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Formulaire retour
Ce formulaire doit être complété en cas de demande de retour ou d'échange de produit. Vous bénéficiez d'un délai de 15 jours, à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire.
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  • Retour produits : Vous avez au maximum 7 jours, après votre demande de retour validée par nos soins, pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, non utilisés, avec leurs étiquettes accrochés, accompagnés de leur emballage d'origine (dans le cas contraire, nous pourrions être amenés à retenir la somme de 20 euros ou à refuser ce retour). Une fois le retour accepté, nous vous enverrons un bordereau de transport dans le cadre d'un échange de produits. Pour un remboursement d'article, les frais de retour seront à vos frais.
  • Echange : sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine. Le nouvel envoi sera gratuit pour toute commande de 150 euros ou plus.
  • Remboursement : sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine (les frais de retour ne seront pas remboursés).