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Formulaire retour
Ce formulaire doit être complété en cas de demande de retour ou d'échange de produit (un seul échange ou remboursement par commande). Vous bénéficiez d'un délai de 15 jours, à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire.
ADRESSE
127 chemin du chamenard
74140 Saint-Cergues
TELEPHONE
0670279138
E-MAIL
elegantrider74@orange.fr
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  • Envoi du formulaire : Remplissez le formulaire en ligne. Nous vous enverrons un bordereau de transport dans le cadre d'un échange de produits uniquement.
  • Retour produits : Les produits retournés doivent être en état d'origine, non utilisés, avec leurs étiquettes accrochées, accompagnés de leur emballage d'origine (dans le cas contraire, nous pourrions être amenés à retenir la somme de 20 euros ou à refuser ce retour). 
  • Echange : sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine. Le nouvel envoi sera gratuit (sauf articles en déstockage).
  • Remboursement : sera effectué par virement (nous joindre un RIB) dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine (les frais de retour ne seront pas remboursés).